Technicien IT Anglophone (H/F)

Description du poste

Microdata, acteur majeur de l'intégration de solutions informatiques
et de la transformation digitale au Maroc, recrute un Technicien IT
Anglophone à Tétouan, en CDI, pour renforcer ses équipes techniques.

Missions

• Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance (niveaux 1 et 2).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, imprimantes et périphériques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Participer à l'administration des environnements Microsoft, aux sauvegardes et aux mises à jour.
• Superviser et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures clientes.
• Intervenir sur les équipements réseaux (switchs, routeurs, Wi-Fi).
• Rédiger la documentation technique et les comptes rendus d'intervention en anglais.
• Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA.
• Communiquer avec des clients nationaux et internationaux, en français et en anglais.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Réseaux, Systèmes ou équivalent.
• 1 an minimum d'expérience dans un poste similaire.
• Bon niveau d'anglais (comptes rendus et relation client en anglais).
• Rigueur, sens du service et bonne communication.