Senior Operations Manager

Description du poste

Uber recrute un Senior Operations Manager pour le Maroc : un rôle clé et opérationnel pour développer l'activité, résoudre les principaux défis du marché et contribuer à la stratégie, tout en pilotant les équipes de support et d'onboarding des chauffeurs.

Missions

• Développer une compréhension fine du marché (utilisateurs, chauffeurs, concurrents) et identifier les opportunités
• Décomposer des problèmes complexes, s'appuyer sur la data et traduire les analyses en actions concrètes et mesurables
• Piloter les équipes et processus d'onboarding, de support et d'engagement des chauffeurs
• Construire des relations clés avec les flottes, les partenaires et les parties prenantes institutionnelles
• Collaborer en transverse avec les équipes Produit, Marketing, Marketplace, Policy, Legal et Finance

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en opérations, conseil, tech, startups ou mobilité
• Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, aisance avec la data
• Esprit opérationnel : de la stratégie à l'exécution, avec un fort sens du résultat
• Excellente communication, gestion des parties prenantes et leadership
• Anglais et arabe courants requis ; français fortement apprécié
• Un plus : expérience en mobilité, marketplace ou logistique, notions de SQL